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Bouygues Telecom, 37 - 39 rue Boissière 75116 Paris - S.A. au capital de 819 698 624,76 € - 397 480 930 R.C.S. Paris.
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Vincent, pour tout savoir sur votre
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C’est bien connu,
les bons comptes font
les bonnes factures
Votre 1ère facture est
un peu spéciale...
Vous avez dû remarquer que
son montant est différent
de celui de l’abonnement souscrit.
C’est normal. C’est parce qu’il tient compte à la fois de la
période passée (entre l’activation de votre ligne et
l’arrivée de la facture) et du mois qui vient.
Un exemple avec des dates ?
X
Un exemple avec des dates ?
Votre ligne a été activée le 28 janvier. Votre jour de facturation est fixé au 1er février, date d’édition de votre 1ère facture. Elle comporte donc :
On a fait un schéma
Ce montant inclut :
•
le prix de l’abonnement mensuel au prorata,
•
les usages hors-forfait,
•
les options et/ou services payants au prorata (et éventuellement les frais de mise en service non réglés).
Ce montant inclut :
•
le prix de l’abonnement mensuel,
•
les usages hors-forfait,
•
les options et/ou services payants.
Et les factures suivantes ?
Dès le mois d’après, on retombe sur nos pieds, avec seulement :
le prix de votre abonnement mensuel
les usages hors-forfait
les options et/ou services payants.
le prix de votre abonnement mensuel
les usages hors-forfait
les options et/ou services payants.
Vous retrouverez toutes vos factures en ligne et en lieu sûr dans votre Espace Client.
C’est là aussi que vous pourrez changer vous-même votre date de paiement.
Vous voulez y jeter un œil pendant qu’on y est ?
Entre deux factures, on a tout prévu
Vous pouvez par exemple
consulter votre consommation en temps réel
via l’appli Espace Client Mobile. Il y a une rubrique Ma conso faite pour ça. Voilà, voilà.
Vous ne l’avez pas encore téléchargée ? C’est par ici :
